Para registrarte, solo haz clic en el botón 'Suscribirse' o en el ícono ubicado en la parte superior. Luego, completa la información solicitada y listo, ¡ya estarás registrado!

Una vez que te hayas registrado, haz clic en el ícono de 'Mi Cuenta'. En la sección 'Pedidos', podrás ver todas las órdenes que has realizado.

Después de completar tu registro, selecciona el o los productos que más te gusten, haz clic en el carrito de compras y sigue los pasos para realizar el pago de manera rápida y segura.

La ley te da 5 días hábiles para cancelar tu orden y se te devolverá el dinero dependiendo de tu forma de pago.

El tiempo de entrega para ciudades principales es de 3 a 5 días hábiles. Para el resto del país, tu pedido llegará en un plazo de hasta 8 días hábiles. El conteo de los días comenzará una vez se confirme el pago, y recibirás una notificación por correo electrónico cuando esto ocurra. Si realizas tu pago con tarjeta de crédito o débito, nuestra pasarela de pagos PayU procesará la transacción, lo cual puede tardar hasta un día hábil debido al análisis de datos.

Si tu compra se confirma antes de las 3 pm (lunes a viernes), el primer día hábil será el mismo día de la compra, y desde allí comenzará a contar el tiempo de entrega. Si tu compra es confirmada después de las 3 pm, el tiempo de entrega comenzará a contar desde el siguiente día hábil.

Si compras un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega se contará desde el siguiente día hábil después de la confirmación de pago.

Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica a tu cuenta bancaria o a tu tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica.

A través de transferencia electrónica, el proceso puede tomar de 5 a 7 días hábiles. El reembolso a tu tarjeta de crédito puede tomar hasta 30 días hábiles, este tiempo es estimado y está sujeto al proceso interno del banco emisor de la tarjeta. Si utilizaste PayU te Fía puede tomar de 3 a 4 días hábiles.

Para la devolución de un producto deberás de enviar el producto a la dirección de nuestra oficina en el cual tu serás el responsable del pago del envió.

Para solicitar la garantía, por favor envíenos un ticket de servicio indicando el motivo de su solicitud. El envío de la devolución deberá ser realizado por cualquier medio de su preferencia, pero los costos correrán a cargo del comprador. Una vez recibamos el producto en nuestras instalaciones, lo revisaremos para verificar si cumple con los requisitos establecidos en la sección 'Términos y Condiciones de Uso' al final de nuestra página web. Si el producto cumple con los criterios, le enviaremos un formulario para solicitar el reembolso de su dinero

Por el momento, este proceso solo se aplica en Colombia.

¡Sí! Realizamos envíos a todos los departamentos de Colombia y a las principales ciudades capitales. Sin embargo, ten en cuenta que pueden existir algunas restricciones dependiendo del acceso o la lejanía del destino. ¡Nos aseguramos de que tu pedido llegue lo más rápido posible!

 

Los medios de pago que se reciben atreves de la pasarela de pagos PayU son:

Efectivo, Tarjeta de Crédito, Pago en bancos, PSE, PayU me Fía y Pago contra entrega.

Nuestra pasarela de pagos está equipada con un sistema robusto de seguridad, lo que garantiza una forma segura y confiable para realizar tus pagos en línea. ¡Puedes comprar con total tranquilidad!

Usamos MercadoPago, una plataforma segura y confiable para tus pagos en línea.

Si 

Puedes consultar las condiciones sobre estos temas al final de nuestra página, bajo el título 'Términos y Condiciones de Uso'.

Puedes comunicarte con nosotros por correo a jm.accesorios@gmail.com o vía WhatsApp al 321 5345538.

Colaboramos con diversas empresas para recomendar lo mejor en productos y servicios.

Puedes comunicarte con nosotros por correo a jm.accesorios@gmail.com o vía WhatsApp al 321 5345538.

En el menú, haz clic en el ícono de 'Mi Cuenta' y actualiza tu dirección. Recuerda que si tu pedido ya ha sido despachado, no será posible cambiar la dirección de entrega

El cliente asume los gastos de envío, los cuales están incluidos en el valor de su compra y pueden variar según la ciudad. Sin embargo, si tu compra es igual o superior a $120,000, el envío es completamente gratis a nivel nacional. Además, si te encuentras en la ciudad de Pasto, disfruta de envío gratis por compras mayores o iguales a $60,000.

¡Estamos aquí para ayudarte! Puedes comunicarte con nosotros por correo a jm.accesorios@gmail.com o vía WhatsApp al 321 5345538.

El cliente selecciona el producto en nuestra tienda online y elige la opción 'Pago contra entrega'. Al elegir este método de pago, simplemente realiza el pago cuando reciba su pedido en la puerta. se aclara que esto solo esta dispoblibleen la ciudad de pasto

Debes comunicarte con tu banco para verificar si el inconveniente se debe a su sistema. Si ellos confirman que la transacción fue exitosa, contáctanos para que podamos realizar la revisión correspondiente.

Puedes comunicarte con nosotros por correo a jm.accesorios@gmail.com o vía WhatsApp al 321 5345538.

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No, siempre y cuando sea por solicitud de garantía, deberás enviar el artículo a nuestra tienda para que podamos realizar el cambio correspondiente. Es importante que tengas en cuenta los parámetros que definen si un pedido aplica para reposición, garantía o retracto, los cuales puedes consultar en la parte inferior de nuestra página, bajo el título 'Términos y Condiciones de Uso'.